Çerez Politikası Nedir?
KVKK Çerez Politikası, bir web sitesinin ziyaretçilerine; hangi çerezleri kullandığını, bu çerezlerin hangi amaçlarla ve ne kadar süreyle işlendiğini, verilerin kimlerle paylaşıldığını ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklayan bir aydınlatma metnidir. Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlularının aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesine yardımcı olur ve şeffaflık sağlar.
Basitçe: “Cihazında şu çerezleri kullanıyoruz; şu amaçlarla kullanıyoruz; bu konularda tercih ve haklara sahipsin.” mesajının net ve anlaşılır biçimde verilmesidir.
Çerez Türleri ve Amaçları
- Zorunlu Çerezler: Oturum açma, form gönderme, güvenlik gibi temel işlevler için gereklidir.
- Performans/Analiz Çerezleri: Trafik, sayfa görüntüleme, cihaz türü gibi metriklerle kullanıcı deneyimini iyileştirir.
- Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarına göre içerik ve reklam sunar; çoğu durumda açık rıza gerektirir.
- Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi, tema, giriş hatırlama gibi özelleştirmeleri saklar.
- Üçüncü Taraf Çerezleri: Analitik, harita ve sosyal eklentiler gibi dış servis sağlayıcıların koyduğu çerezlerdir.
Çerez Politikası Neden Önemlidir?
Çerez politikası yayımlamak yalnızca yasal bir gereklilik değil, kullanıcı güveni için de kritik önemdedir. Ziyaretçiler, hangi verilerinin işlendiğini ve tercihlerini nasıl yönetebileceklerini bilmek ister. Şeffaflık; marka itibarını ve dönüşüm oranlarını olumlu etkiler.
Cooqee; rıza yönetimi, kategorik çerez kontrolü ve loglama ile KVKK (ve paralel düzenlemeler) uyumuna katkı sağlar. Dilerseniz sitenizdeki “Tercihlerimi Yönet” butonuyla ziyaretçileriniz rızalarını diledikleri zaman güncelleyebilir.
Çerezler Kişisel Veri midir?
Evet. IP adresi, oturum kimliği, cihaz bilgisi veya davranış verileri gibi unsurlar, kişiyi doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlayabildiği ölçüde kişisel veri sayılır. Bu nedenle bu verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması KVKK hükümlerine tabidir.
Veri sorumlusu, hangi çerezin neden kullanıldığını açıklar; gerekli hallerde açık rıza alır ve kullanıcıların başvuru/itiraz mekanizmalarını erişilebilir kılar.
Kullanıcı Hakları
KVKK madde 11 kapsamında kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, düzeltilmesini/silinmesini isteyebilir, işleme faaliyetinin sınırlandırılmasını talep edebilir, rızalarını geri çekebilir ve zarar doğması halinde tazminat talebinde bulunabilir.
Bu haklar; site üzerindeki çerez tercih paneli, e-posta veya yazılı başvuru kanallarımız üzerinden kullanılabilir.
Çerez Politikası Nasıl Hazırlanır?
- Envanter: Tüm çerezleri; adı, sağlayıcısı, amacı, süresi ve kategorisiyle listeleyin.
- Rıza Matrisi: Hangi çerezlerin açık rıza gerektirdiğini belirleyin.
- Aydınlatma Metni: Kolay anlaşılır, erişilebilir bir politika yayımlayın.
- Yönetim Platformu: Cooqee gibi bir çözümle rızaları kayıt altına alın.
- Sürekli İzleme: Değişiklikleri sürümleyin; test ve denetimleri tekrarlayın.
Cooqee ile Uyum ve Entegrasyon İpuçları
Cooqee, çerezlerin kategorize edilmesi, etiketlenmesi, tetiklenme kurallarının belirlenmesi ve rıza kayıtlarının tutulması için uçtan uca bir çerez yönetimi altyapısı sunar. Mevcut sitenize hızlıca entegre edebilir, kullanıcı deneyimini kesmeden yasal uyumu sağlayabilirsiniz.
SEO tarafında; iç bağlantılar ve alakalı sayfalara referans vermek önemlidir. Örneğin “web tasarımı” içeriğinizden, çerez tercihleri modülünün yerleşimini ve performans etkisini anlatabilir; “e-ticaret sitesi” örneklerinde pazarlama çerezlerinin etkisini ele alabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Çerez politikası ile gizlilik politikası aynı şey midir?
Hayır. Gizlilik politikası, tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinin çerçevesini çizer. Çerez politikası ise çerezler özelinde daha ayrıntılı bilgilendirme yapar.
Rızamı nasıl yönetebilirim?
Site üzerindeki “Tercihlerimi Yönet” alanından dilediğiniz zaman onaylarınızı güncelleyebilir, bazı kategorileri reddedebilirsiniz.
Üçüncü taraf çerezleri için kim sorumludur?
Veri sorumlusu; kullandığı üçüncü taraf araçları için de kullanıcıyı bilgilendirmek ve gerekli rızaları toplamakla yükümlüdür.
İlgili içerikler: çerez yönetim ve web tasarımı, e-ticaret sitesi entegrasyonlarında çerez kullanımı.